Conditions Générales de Vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Resurgens Studio Micropigmentation
1. Identification
Resurgens-Studio Micropigmentation
8 rue Jean Engling
L-1466 Dommeldange – Luxembourg
Email : contact@resurgens-studio.com
Téléphone : 622 74 88 99
TVA : LU 31078788

2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de micropigmentation capillaire proposées par Resurgens Studio.

3 – Nature des prestations
La micropigmentation capillaire est une prestation esthétique visant à créer une illusion visuelle de densité capillaire. Le résultat peut varier en fonction du type de peau, de la réaction cutanée, du respect des consignes post-traitement ainsi que du mode de vie du client (alimentation, consommation d’alcool ou de tabac, activité physique, exposition au soleil). Le non-respect des consignes post-traitement ou un mode de vie inadapté peut altérer significativement le résultat et sa tenue dans le temps. Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

4 – Devis et prise de rendez-vous
Avant toute prestation, une consultation préalable de 30 minutes est offerte afin d’évaluer la situation du client et de définir le traitement adapté. À l’issue de cette consultation, et après validation du procédé par les deux parties, la planification des rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le client s’engage alors dans un protocole complet et accepte les modalités financières associées. Toute prestation engagée est due dans son intégralité. Aucun remboursement ni annulation ne sera possible, sauf cas de force majeure dûment justifié. En cas de non-présentation ou d’annulation tardive de la consultation offerte (moins de 48 heures), un montant de 80 € sera facturé.

5 – Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros.

Modalités de paiement : un acompte de 1500 € est obligatoire à la réservation, par virement bancaire, espèces ou paiement mobile (type Payconiq). Le solde est réglé soit en intégralité au plus tard une semaine avant le deuxième rendez-vous, soit en 3 ou 4 échéances via un lien de paiement transmis au client. Ce lien doit être activé dans le même délai. À défaut de paiement dans les délais impartis, Resurgens Studio se réserve le droit de suspendre ou de reporter les rendez-vous programmés jusqu’à régularisation complète de la situation. Après acceptation du devis, la prestation est considérée comme définitivement réservée et engage le client au paiement de la totalité du montant prévu. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure dûment justifié. (Aucun remboursement ni annulation ne sera possible. Par exception, en cas de force majeure au sens du droit applicable, dûment justifiée par des éléments vérifiables et transmise dans les plus brefs délais, Resurgens Studio se réserve la faculté d’accepter un report des rendez-vous, sans remboursement. Toute demande reste soumise à l’appréciation exclusive de Resurgens Studio.)

Modes de paiement acceptés : virement bancaire, espèces, paiement mobile (type Payconiq). Aucun terminal de paiement physique n’est disponible sur place.

6 – Annulation et report
Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures), d’absence ou de retard important, si un acompte a été versé, celui-ci est conservé, à défaut, un montant de 80 € sera facturé pour rendez-vous non honoré. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure dûment justifié.

7 – Contre-indications
Le client s’engage à informer le praticien de toute condition médicale ou traitement en cours. En cas de doute, un avis médical pourra être exigé avant la réalisation de la prestation. Certaines situations peuvent empêcher la réalisation de la prestation, notamment les troubles cutanés (infections, inflammations, rougeurs importantes), les cicatrices incompatibles, l’état d’ébriété ou un retard important. Le mode de vie du client (alcool, tabac, sport intensif, exposition à la chaleur ou au soleil) peut également influencer la tenue du résultat.

8 – Responsabilité
Resurgens Studio ne saurait être tenu responsable du non-respect des consignes post-traitement, de l’évolution imprévisible de la peau ou d’un résultat différent des attentes du client.

9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus, visuels et supports sont la propriété exclusive de Resurgens Studio. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit luxembourgeois.